隐私政策
你的账号、订阅和浏览记录,会怎么被使用
在赢点体育开通会员、订阅联赛专题或调阅球队档案时,你会留下一些信息。下面按六块讲清楚:我们收到什么、为什么需要、什么时候会和别人打交道、放多久、你随时能怎么处理。看完再去 联赛专题平台 选档位,心里有底。
我们收集哪些信息
你留下的信息集中在三处:账号本身、订阅与费用记录、访问日志,除此之外不会额外向你索取。
注册一个账号就能读专题摘要,要完整阅读赛前前瞻、导出球队档案或接收推送,再多填一两项。三项来源各自对应不同的字段,你可以对着下面的清单看自己提供了什么。
账号信息
- 手机号
- 邮箱地址
- 昵称
- 登录密码(加密保存)
- 订阅提醒偏好
来自注册页与账号设置页
订阅与费用记录
- 会员档位
- 订单编号
- 支付渠道回执号
- 金额与开票抬头
- 球队档案导出记录
来自订阅、续费与导出操作
访问日志
- IP 地址
- 设备与浏览器类型
- 访问时间
- 浏览的专题与页面路径
- 来源渠道标记
来自页面访问时的自动记录
这些信息用来做什么
每一项信息都有确定的去处,没有哪一类是为将来备用而存的。
- 开通与续订会员 用账号信息识别身份,用订阅记录判断你当前处于体验版、赛季版还是全站版,续费时直接接上,不用重新选一遍。
- 费用确认与开具凭证 订单编号、金额、回执号与开票抬头只用于对账和出票。你在邮件里问某笔费用时,报上订单编号就能一次说清。
- 推送前瞻与刷新提醒 按你留下的邮箱或手机号发送赛前前瞻,以及每周二权益费用明细刷新后的提醒。推送频率与内容类型都能在账号设置里改。
- 改善专题与档案内容 浏览路径按专题汇总统计,看出哪几个联赛专题、哪类球队档案被反复调阅,据此安排新增与改版;统计结果不回到个人。
- 答复你的咨询 处理邮件与电话咨询时,会查阅对应的账号与订单信息,答复完记录归档。核对与教程 里已经写明的操作步骤,多数情况自己就能办完。
Cookie 与访问统计
分两类:一类让登录和订阅状态正常运转,一类帮我们看懂内容该往哪补。前者关掉会出问题,后者可以关。
信息会共享给谁
只在跑通服务的必要范围内交给合作方,交出去的部分尽量少。
个人信息不出售;调阅球队档案的记录不会提供给合作方用于其自身的推广。合作内容的具体范围写在 商务合作 页面,需要额外授权会单独沟通。
保存多久、怎么保护
用得到的留着,用完的按期清理;账务类记录因为要对账和出票,留存时间最长。
- 账号信息 账号存续期间保留;注销后 60–90 天内完成清除。
- 订单与费用记录 3–5 年,用于对账、退费与开票凭证追溯。
- 访问日志 6–12 个月,过期后按批次删除或做去标识化处理。
- 客服往来邮件 12–24 个月,费用类邮件按订单编号归档。
日常怎么保护
- 传输过程加密,密码单向加密保存,任何人看不到明文。
- 按岗位分配最小权限,客服看不到完整支付回执号。
- 关键操作留痕,权限每季度复核一次,离岗即回收。
- 数据定期备份,恢复演练纳入运维例行安排。
你的权利与联系方式
查看、更正、删除、撤回同意、注销账号,五件事都能自己发起,多数在账号设置里就能完成。
查看与更正
登录后在账号设置里查看手机号、邮箱、昵称与提醒偏好,改完即时生效。订单与导出记录在订阅记录中查看。
删除
发邮件说明要删除的信息类别,处理完成后会回信确认。账务类记录在留存期内不能删除,到期后统一清理。
撤回同意
关闭推送提醒,或来邮件撤回统计类 Cookie 的使用同意。撤回后专题阅读与已订阅权益照常。
注销账号
邮件提交注销申请,3–5 个工作日内处理;有效期内未到期的会员权益会一并终止,建议先看完当期专题再操作。
找我们处理这些事
support@sports-yingdian.com.cn
客服电话 400-1503-9016 · 工作日 9:00–18:00 内回复
地址:内蒙古省呼和浩特市赛罕区腾飞南路88号赢点体育大厦12层
费用相关问题请在邮件标题注明“费用咨询”,随信附上订单编号会更快;隐私与账号类问题写明要处理的事项即可。
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